北京中科中医院好不好 https://m-mip.39.net/nk/mip_5154126.html作者:环球旅游周刊
7月17日,全球权威航空评估机构SKYTRAX揭幕世界航空大奖,海南航空控股股份有限公司(简称“海南航空”)在全球家航企的激烈角逐中脱颖而出,第八次蝉联SKYTRAX“五星航空公司”荣誉,并拿下“世界最佳商务舱舒适用品”“中国最佳航空公司”和“中国最佳航司员工”三项大奖。此外,在年基础上,海南航空再度入围SKYTRAX“全球航空公司TOP10”,并上升至第八位,成为中国内地首个入围并蝉联该项荣誉的航司。
我们选择了海航今年新开通的爱丁堡、伦敦两条航线体验,呈出最新鲜真实的体验报告。
休息室可以自助点餐,还有热辣面!
《纽约时报》最近的报道表示:豪华休息室大战为航空公司高端乘客之争升温。的确,在对于服务的打造上,航空公司已经意识到休息室对于客人的重要性——五星服务的全程应该囊括休息室的体验。海航显然已经认识到这一点。
在首都机场T2航站楼,海航海翼堂贵宾休息室“逼格”着实很高。海翼堂占地平方米,设置休闲区、阅读区、贵宾房、睡眠区、淋浴间、视听区等十几个功能区,能同时容纳位旅客,不仅在国内休息室中独领风骚,与国际知名航空公司、机场的休息室相比也完全“拿得出手”。而且让人惊喜的是,休息室中还专门设有一处茶艺区,配合着服务人员穿着的中式旗袍式样的制服,中国风拂面而来。工作人员介绍道:海翼堂设计灵感取自海南的自然、和谐,摒弃过度奢华的装饰,以现代手法雅致地带出东方哲学理念的宁静,以开放式设计、柔和色系灯光、海浪形座椅造型突显自然美感。
全面升级的贵宾室餐饮提供全球精选餐食品种及特色小吃,但毫无疑问,中餐是主角。即将远离中餐一段时间的我们自然不能放过在休息室大饱口福一下。餐饮区准备了一个IPAD让客人自助点餐,汤面、热辣拌面、煎饼果子配腐乳,还有滋补养颜的各种甜汤全时间段供应。一碗热面下肚,算是给自己来了场饯行,无比满足。
国际化的舒适标准,中式需求得满足
我们此次去程航班的机型是空客,回程为波音,商务舱布局采用的是老式布局2-2-2,空乘人员介绍道,不久,1-2-1的反鱼骨式设计将全面采用,给予客人更大的私密性,也更方便靠窗客人进出座位。
追求高标准的航空公司已经在机上用品的配备上煞费苦心,不仅满足于质量高,更热衷于与大品牌的跨界合作。海航此次一并荣获“世界最佳商务舱舒适用品”的奖项,可见其努力的效果。据介绍,该奖项的评审不仅包括对寝睡用品及洗漱包等消耗品的审核,更看重航空公司在旅客出行全流程过程中提供舒适产品体验。评选过程经过多个国家的余万旅客评选。在爱丁堡和伦敦航线上,商务舱配备与宝格丽合作的洗漱包和洗漱产品。另外,按照不断升级改善和创新的标准要求自己,海航也会定期提供新合作的洗漱包产品,比如与娇韵诗+新秀丽全新合作的洗漱用品已经在个别航线上线推出。
当然,最值得一提的是拖鞋成为标配,每个座位的脚下储物空间内,除了bose降噪耳机、洗漱包之外,拖鞋也早早备好,不需要再跟空乘索取。经常乘坐外航飞机的客人会有感受,两舱的配备中鲜有外航提供拖鞋,大多是只有洗漱包中的袜子可穿,这一点中国客人很不习惯,海航的机上拖鞋无疑成为“五星”之外的惊喜。
铺床成为惊喜,睡衣爱不释手
机上睡眠的事必须单独拿出来说一说。提高商务舱客人睡眠舒适度已经是航空公司服务最高标准的象征。对于过夜航班,床罩、羽绒被、枕头都是重要加分项。比如,美国航空因与“睡眠创业公司”Capser联手提供鸭绒被、枕头以及其它用品而大受称赞。美联航在新的商务舱提供两种枕头选择,其中一种是乳胶枕。日本航空为高端旅客配备了爱维福床垫。汉莎航空6月在中德航线推出了床垫套和全新的范拉克睡衣。
不需要羡慕嫉妒恨!在对于五星服务的追逐上,海航显然在与国际高标准接轨。起飞前,空乘人员就开始分发睡衣,大小号两个尺码,空乘人员会贴心建议“换上睡衣睡得更舒服”。供应过晚餐之后,夜灯亮起,空乘人员见我准备睡觉,建议先等她铺床,正如上文所说,床垫、羽绒被是加分项,但还并不是五星必需。据记者了解,提供两舱铺床服务的航空公司只在寥寥少数。而且,与单纯一袭床垫不同,海航的床垫之外另有单独的床垫罩罩在上面。空乘手法熟练细致,枕头也是区别于靠垫的另外一个,这简直让全平躺座椅的睡眠舒适度飙升了几个档次。如果说对于远程航线,全平躺座椅已经是标配的话,那么铺床服务实属前沿做法,值得发扬光大。记者也为海航的先见之明拍手称快。
作为普通乘客,我们往往只