从去年10月五大财团注资起，宅急送走在再出发的转型之路上，9个月，宅急送有些什么变化？快递市场战况如何？记者就此专访了宅急送总裁郑瑞祥。
布局全国云仓
在经历了多年的风雨波折后，宅急送正蓄力再发。目前，公司重新将仓配一体化确立为公司核心业务。在转型不到一年的时间里，宅急送已在全国重点城市布局了56个云仓，仓储面积也由去年的30万平方米增长到现在的50万平方米。根据市场需求建立的全渠道线上线下互动的平行分仓模式，也得到了客户的认可。
记者了解到，宅急送的仓储大多分布在北京、上海、广州、武汉、成都、西安、沈阳等区域核心城市，其中80%的客户为大型企业，主要集中于服装、3C数码、食品、直销、医药五大领域，其中不乏伊利、博士伦等著名品牌。“从最初的项目物流，到后来的小件业务，再发展到现在的B2B2C业务，宅急送终于找到了适合自身的发展路径。”郑瑞祥说，公司确定了全面拥抱电商的发展战略，准确的业务定位带来的是业绩的不断攀升。现在，宅急送日均业务量已经突破70万单，比去年同期增长了65%以上。
打造核心能力
仓配业务已经成为大型快递企业的“标配”，那么，宅急送仓配业务的优势又在哪里？
对此，郑瑞祥表示，在快递物流行业，唯有宅急送既有丰富B端的服务经验，又有C端的优势。这就成为宅急送与其他快递企业不同的核心竞争力。在此前进*淘宝市场、发展C端业务的转型中，宅急送逐渐完善了原有的B端寄递网络架构，建立起覆盖各大城市的全国性直营网络。直营模式大大提升了宅急送寄递服务质量，仓储又给其送达时效提供了保障。除此之外，宅急送还建立了庞大的IT团队来支撑企业的信息化转型。宅急送打造了集人力资源、财务、业务系统在内的信息化平台，实现了决策、管理、操作的一体化运作。大数据技术的应用也越来越广泛，内部层面，通过收集分析发货运营质量、财务信息、企业成本等数据，找出其内部联系，使得经营成本得以不断降低，服务质量逐步提升；客户层面，为客户精确预测库存计划、合理规划仓储布局提供决策依据，协助客户进行产品营销，实现供应链成本优化与效率提升。
郑瑞祥坦陈，快递市场竞争激烈、瞬息万变，不断发生变化的市场，给企业带来了诸多发展机遇。随着电子商务和移动互联的发展，未来零售市场的销售渠道将主要分成O2O、B2C、O2O三种类型，而这三种模式无论哪种都离不开配送的支撑。他认为，B2B2C模式将逐渐成为大型生产和经销企业的主流模式。而宅急送大力发展的仓配业务，正是兼容了B2B、B2C、O2O三类物流服务模式的需求。
搭建跨境平台
宅急送跨境电商发展前景良好，适时推出了宅邮宝、宅特快、全球送、宅仓宝、宅进宝等多项各有侧重的寄递服务。其中，宅邮宝和宅特快属于基础产品；宅仓宝是基于海外仓储的出口服务；而宅进宝是以“保税进、行邮出”的保税模式为基础衍生出的寄递服务。郑瑞祥说，下一步，宅急送将整合电商仓、企业仓、海外仓等各个平台的资源，打造线上订单分配及物流管理平台系统，宅急送混合配优势将得到凸现。
对宅急送来说，年是基础年，是起步年，而年才是真正的发展年。而深层次里，深度研究客户需求，用心打造用户体验，做最有价值的一站式综合物流服务商，是宅急送永远不变的主题。
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